La maintenance informatique consiste à maintenir les performances du matériel et des logiciels, mettre à jour les systèmes informatiques et à corriger les problèmes du parc informatique. Il s’agit d’un ensemble d’actions destinées à prévenir ou corriger la dégradation de l’équipement pour maintenir ou restaurer sa conformité aux spécifications. En effet, lors d’une programmation régulière, il peut assurer le fonctionnement normal des terminaux et équipements périphériques utilisés.
Différents types de réparation d’ordinateurs
Il existe différentes solutions de maintenance informatique.
Maintenance informatique préventive
Comme son nom l’indique, il mène des interventions en amont dont le but est de prévoir en entretenant les équipements et en effectuant des contrôles pour limiter tous les accidents techniques. Il doit donc se faire de manière régulière (durée de l’intervention, type d’intervention, etc.), et planifié sur une durée déterminée.
Maintenance informatique corrective
L’objectif est de rétablir la situation le plus rapidement possible après la survenue d’un événement affectant les équipements informatiques. Cette opération doit être achevée le plus tôt possible afin que les activités commerciales puissent reprendre rapidement.
Maintenance informatique curative
La maintenance corrective se concentre sur la résolution rapide des pannes, tandis que ces solutions se concentrent sur les problèmes rencontrés et les causes profondes des pannes. Le guérisseur a intégré la recherche et l’analyse de la cause et a proposé une solution durable. Le prestataire de maintenance effectue des réparations temporaires de l’équipement pour minimiser les activités de l’entreprise. La solution est fragile et conduit alors à une maintenance radicale, y compris la réparation des dommages et le retour du système informatique à son état d’origine.
Maintenance en constante évolutive
La maintenance évolutive sert à développer des systèmes informatiques suivant les dernières innovations technologiques. Cette démarche permettra un développement durable de l’infrastructure et optimisera la performance des collaborateurs, sachant que l’entreprise leur fournit des matériels à la pointe de la technologie.